Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato tramite OtherTaxi nelle modalità passeggero, tassista/professionista e assistenza veicolo. OtherTaxi è una piattaforma tecnologica di contatto e gestione delle richieste; la prestazione materiale di trasporto taxi o assistenza veicolo è eseguita dal professionista che la prende in carico.
A seconda del ruolo e delle funzioni utilizzate possono essere trattati: dati di account e contatto, nome visualizzato, numero di telefono, identificativi tecnici, dati e documenti delle pratiche professionali, dati del profilo taxi, dati della flotta e dei carri attrezzi, stato di disponibilità e raggio operativo, posizione del dispositivo, punti di prelievo o intervento, destinazione eventualmente indicata, richieste, prenotazioni, assegnazioni, cancellazioni, arrivi e chiusure, messaggi di chat, crediti e movimenti del servizio, token di notifica e dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza.
I dati sono trattati per creare e gestire gli account, verificare e amministrare gli account professionali, fornire chiamate e prenotazioni taxi, gestire richieste di assistenza veicolo, assegnare operatori e mezzi, consentire l'avvicinamento al cliente, gestire chat, crediti, assistenza tecnica e sicurezza, prevenire abusi e adempiere agli obblighi di legge.
Le basi giuridiche sono, a seconda del trattamento, l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, l'adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, alla prevenzione di frodi e abusi e alla tutela dei propri diritti. Eventuali comunicazioni promozionali soggette a consenso saranno gestite separatamente.
Per il passeggero, la posizione è usata per proporre o aggiornare il punto di prelievo o intervento e per consentire al professionista assegnato di raggiungerlo. La modalità passeggero non richiede il tracciamento operativo persistente utilizzato dai professionisti disponibili.
Quando un tassista, Master soccorso o operatore seleziona lo stato disponibile, la posizione può essere trattata anche in background, nei limiti consentiti dal sistema operativo, per individuare richieste compatibili nel raggio configurato e mantenere la presenza operativa. Durante una richiesta accettata o un intervento, la posizione supporta l'avvicinamento. Il tracking operativo viene arrestato quando non è più necessario secondo il flusso del servizio.
I dati strettamente necessari possono essere comunicati agli utenti coinvolti nella singola richiesta, ad esempio al taxi assegnato, al cliente, al Master o all'operatore incaricato.
Per il funzionamento tecnico possono essere utilizzati Firebase Cloud Messaging per le notifiche, OpenStreetMap e Nominatim per mappe e geocodifica e, quando gli acquisti in-app saranno attivati, i servizi di Apple o Google per l'elaborazione degli acquisti. Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile e dalle rispettive condizioni.
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e gestire l'account o il rapporto professionale. Dopo la cancellazione o la cessazione, alcuni dati possono essere mantenuti per il periodo necessario ad adempiere obblighi amministrativi, contabili o di legge, effettuare verifiche, garantire la sicurezza, prevenire frodi o gestire contestazioni e tutela dei diritti.
OtherTaxi adotta misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura del servizio e dei dati trattati. La Public Preview è una versione preliminare soggetta a collaudo e aggiornamenti tecnici.
Quando applicabile, l'interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento scrivendo a info@othertaxi.com. Per proteggere i dati può essere richiesta una ragionevole verifica dell'identità.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
La presente informativa può essere aggiornata durante la fase Public Preview. Le modifiche sostanziali saranno rese disponibili nell'app o sul sito ufficiale.